Правила бронювання і придбання послуг

  • ВИЗНАЧЕННЯ
    • Організатор Програми - компанія «ECOPAY LLC» зареєстрована згідно законодавства Латишської Республіки (місцезнаходження: Бабітський край, Бабітская волость, Дзілнусіемс, «Джури», LV-2107).

    • Користувач - учасник Програми Лояльності EximBonus, фізична особа, яка здійснює бронювання або придбання Послуг на Веб-сайті.

    • Веб-сайт - www.bonus.eximb.com це сукупність логічно пов'язаної гіпертекстової інформації, оформленої у вигляді окремих сторінок і доступною в мережі Інтернет, і яка дозволяє користуватися Послугами, наданими на Веб-сайті.

    • Адміністратор Веб-сайту - компанія «ECOPAY LLC».

    • Обліковий запис - обліковий запис на Веб-сайті, створюється під час реєстрації Користувача на Веб-сайті та дозволяє користуватися Послугами, наданими на Веб-сайті.

    • Програма Лояльності EximBonus - це програма, згідно з якою, учасники накопичують Бонуси, які можуть обмінювати на Винагороди, представлені на Веб-сайті. Програма Лояльності EximBonus діє на території України (далі Програма Лояльності).

    • Послуги - послуги бронювання і придбання послуг з авіаперевезень, готелів, турів, круїзів, трансферів які надають окремі Постачальники Послуг, відповідно до замовлення Користувача на Веб-сайті.

    • Постачальник - акредитований агент IATA, авіаперевізник або постачальник готельних послуг, круїзів, турів, трансферу пропозиції якого є на Веб-сайті.

    • Готельні послуги - загальнодоступна оренда будинків, квартир, кімнат, місць для ночівлі, місць для встановлення наметів або автомобільних причепів на певний термін, включаючи інші послуги, зазначені у Ваучері.

    • Авіаперевізник - компанія, що займається авіаперевезеннями та надає послуги повітряного транспорту.

    • Авіаперевезення - політ або сукупність польотів, в яких пасажири, вантажі, багаж перевозяться за винагороду.

    • Маршрутна квитанція - документ, виданий Користувачеві Постачальником Послуг в електронному вигляді, в якому наведені всі умови надання послуг з авіаперевезення.

    • Ваучер - документ, виданий Користувачеві Постачальником Послуг в електронному вигляді, який надає право на користування готельними послугами.

    • Платіжна картка - засіб безготівкових розрахунків за товари і послуги в роздрібній торгівлі, в тому числі через Інтернет.

    • IATA - Міжнародна організація, що встановлює правила і процедури для авіаперевізників, це підвищує безпеку авіасполучення і рівня сервісного обслуговування пасажирів http://www.iata.org

    • Рейс з пересадкою - рейс, який включає як мінімум два польотних сегмента.

  • ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
      • Ці Правила бронювання і придбання послуг (далі «Правила»), разом із Політикою конфіденційності, та будь-якою іншою інформацією, що надається Організатором Програми, застосовуються до замовлення послуг на Веб-сайті та їх доставку Користувачеві за допомогою електронної пошти.

      • Правила накопичення і використання бонусів викладені в Правилах Програми Лояльності. Будь-які питання, пропозиції або рекламації щодо накопичення та використання бонусів повинні направлятися до Відділу обслуговування клієнтів по електронній пошті contact@bonus.eximb.com.

      • Користувач приймає всі умови і положення цих правил в повному обсязі без будь-яких винятків при виконанні бронювання на Веб-сайті. Погоджуючись з Правилами, Користувач підтверджує, що він їх прочитав, розуміє і згоден з їх положеннями. Користувач добровільно, свідомо і повністю погоджується з положеннями цих Правил; прийняття цих Правил необхідно для того, щоб скористатися послугами Веб-сайту.

      • Послуги, замовлені Користувачем, надаються Постачальниками Послуг, незалежними від Організатора Програми. Постачальники Послуг забезпечують надання Послуг відповідно до своїх правил і умов.

      • Відносно Постачальників Послуг, представлених на Веб-сайті, Організатор Програми, виступає у якості Адміністратора Веб-сайту. На Веб-сайті Організатор Програми надає інтернет-сервіс, за допомогою якого Користувачі можуть здійснювати бронювання і придбання Послуг, які рекламують і пропонують Постачальники. Послуги надаються Користувачеві окремими Постачальниками Послуг відповідно до правил надання послуг або комерційними умовами, встановленими окремими Постачальниками, а Організатор Програми виконує лише технічні дії, необхідні для бронювання та придбання послуг між Користувачем і Постачальником Послуг.

      • Загальні умови надання Послуг окремими Постачальниками Послуг надаються перед бронюванням або придбанням і повинні бути обов'язково прийняті Користувачем.

      • Організатор Програми не зобов'язаний перевіряти інформацію, яку йому надають окремі Постачальники Послуг, і не несе відповідальності перед Користувачем за правильність і повноту даних, поданих Постачальниками Послуг.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за якість робіт, послуг, що надаються Постачальниками Послуг та третіми сторонами.

  • ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ
      • Користувачі, які є учасниками Програми Лояльності, можуть замовити кожну запропоновану на Веб-сайті Послугу з використанням тільки бонусів накопичених у Програмі Лояльності або з використанням опції часткової оплати грошовими коштами.

      • Не допускається здійснення бронювання з використанням недостовірних даних.

      • Не допускається здійснення платежів за заброньовані Послуги з використанням підробленого платіжного інструменту, або платіжного інструменту що належить третій стороні без її згоди.

      • У разі виявлення дій зазначених у пункті 3.2. і 3.3., Організатор Програми залишає за собою право анулювати такий квиток або ваучер, і повідомити про ситуацію, що склалася до відповідних органів правопорядку.

      • Користувач від свого імені і від імені осіб, на користь яких здійснює придбання Послуги, підтверджує, що: - ознайомився з Правилами та Політикою конфіденційності, зрозумів і приймає їх; - дає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності; - має більше 18 років та володіє повною цивільною дієздатністю; - несе відповідальність за здійснення платежів за Послуги.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за дії або бездіяльність Постачальників Послуг та третіх сторін.

  • РЕЄСТРАЦІЯ І АКАУНТ КОРИСТУВАЧА
      • Користувач може використовувати Веб-сайт тільки як зареєстрований користувач. Реєстрація Користувача на Веб-сайті є безкоштовною. Реєстрація на Веб-сайті відповідає створенню облікового запису Користувача.

      • Зазначені Користувачем логін і пароль для створення Облікового запису Користувача у Програмі Лояльності мають конфіденційний характер і в цілях безпеки не повинні передаватися Користувачем третім особам. Обліковий запис Користувача має індивідуальний і конфіденційний характер; доступ до нього не повинен надаватися третім особам.

      • Користувач має право видалити свій Обліковий запис у будь-який час шляхом подачі заявки на видалення облікового запису. Організатор Програми має право самостійно видалити Обліковий запис Користувача відповідно до Правил Програми Лояльності в разі, якщо діяльність Користувача порушує положення цих Правил, зокрема, перешкоджає використанню Веб-сайтом іншими Користувачами.

  • БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ
      • Під час бронювання Послуг Користувач виявляє свої наміри щодо придбання Послуг у Постачальника Послуг згідно з обраними параметрами за допомогою Веб-сайту.

      • Для здійснення бронювання Послуг Користувач повинен мати активний номер телефону та адресу електронної пошти. Зв'язок з Користувачем здійснюється по вказаним ним адресою електронної пошти та номером телефону.

      • Здійснюючи бронювання, Користувач дає дозвіл Організатору Програми на обробку персональних даних Користувача і супроводжуючих осіб, зазначених при бронюванні, в обсязі, необхідному для надання Послуг відповідно до цих Правил.

      • Бронювання Послуги не еквівалентне придбанню авіаквитка або готельної послуги до моменту видачі електронного квитка/маршрутної квитанції або ваучера, що підтверджує придбання послуги.

      • Здійснюючи бронювання, Користувач підтверджує, що ознайомився зі змістом цих Правил.

      • В процесі бронювання Користувач зобов'язаний вказати наступні дані: ім'я та прізвище особи, яка користуватиметься Послугою, адресу електронної пошти, номер телефону, параметри Послуги, серію і номер проїзного документу. При відсутності будь-яких із вищевказаних даних бронювання є неможливим.

      • Параметри Послуги для бронювання авіаквитків включають: дату вильоту, місце вильоту і прибуття, можливу дату зворотного вильоту, кількість пасажирів з урахуванням віку.

      • Параметри Послуги для бронювання готельних послуг включають: дати заїзду та виїзду, тип і кількість номерів, харчування, кількість осіб, які будуть користуватися Послугою.

      • Параметри Послуг для бронювання авіаквитків і готельних послуг можуть включати додаткові елементи, що відносяться до індивідуальних переваг Користувача.

      • Перелік даних, необхідних у процесі бронювання може відрізнятися від переліку зазначеного в пунктах 5.7, 5.8, 5.9 в залежності від вимог, що пред'являються Постачальником Послуг.

      • Здійснюючи бронювання, Користувач повинен провести перевірку параметрів Послуги, а також будь-яких інших даних, що подаються під час бронювання, з огляду на той факт, що будь-які подальші зміни даних можуть бути неможливі або пов'язані з необхідністю несення додаткових витрат.

      • Остаточна ціна Послуги з моменту її бронювання до моменту її придбання може змінитися. У такій ситуації Користувач має право відмовитися від бронювання і придбання. Зміни умов Послуги не залежать від Організатора Програми.

      • Всі розміщені на Веб-сайті рекомендації щодо параметрів Послуг окремих Постачальників Послуг не повинні розглядатися Користувачем в якості вказівок.

      • Підтвердження бронювання здійснюється шляхом відправки на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, номеру бронювання з усіма параметрами заброньованої Послуги.

      • У разі бронювання квитків на Веб-сайті на Рейс з пересадкою, який передбачає користування послугами одного або більше Постачальників Послуг, а також з огляду на ризики, пов'язані з коротким часом пересадки (зокрема, ризики запізнення, зміни часу вильоту і прильоту, використання одного з альтернативних варіантів перельоту), Організатор Програми не несе відповідальності за неможливість скористатися Послугою з вини одного або будь-якого з Постачальників Послуг або самого пасажира.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за зміни та анулювання бронювання, здійснене Постачальником Послуг. Будь-які відомості про зміни, що відбулися у бронюванні Користувача будуть відправлені на адресу електронної пошти, вказану в процесі бронювання на Веб-сайті.

      • Будь-які претензії Користувача, пов'язані зі зміною терміну і/або умов, повинні направлятися Постачальнику Послуг.

  • ОПЛАТА ПОСЛУГ
      • Можливість замовлення послуг, які представлені на Веб-сайті, доступна Користувачеві, який є учасником Програми Лояльності з використанням бонусів, накопичених у Програмі Лояльності. У разі, якщо Користувач не має достатньої кількості бонусів для обміну на обрану Послугу або хоче використати менше бонусів, вартість замовлення можна розбити і частково оплатити коштами (опція бонуси + гроші), де «грошові кошти» означають суму, яку необхідно внести з використанням платіжної картки, яка приймає участь в Програмі Лояльності, виражену в національній валюті України (гривня). При цьому мінімальна кількість бонусів, яке можна використовувати на Веб-сайті - 1000 бонусів (тисяча бонусів).

      • Оплата грошовими коштами проводиться платіжною карткою Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite від Укрексімбанку.

      • Користувач приймає до відома, що зміна умов (в тому числі ціни) на авіаперевезення або на надання готельних послуг здійснюються на підставі правил Постачальника Послуг.

  • ПЛАТІЖНА КАРТКА
      • Користувач здійснює платежі платіжною карткою під свою відповідальність, відповідно до умов користування такою карткою, зафіксованими у договорі з емітентом цієї картки. Організатор Програми не несе відповідальності за спосіб використання платіжної картки користувачем.

      • Оплачуючи платіжною карткою обрані Послуги, Користувач підтверджує, що він має право використовувати дану картку. При здійсненні оплати Користувач дає право Організатору Програми зняти певну суму за обрані Послуги з рахунку платіжної картки і зберегти інформацію про проведену операцію.

      • У разі будь-яких сумнівів у достовірності даних платіжної картки чи її справжності, зазначених Користувачем, а також для ідентифікації власника цієї картки, Організатор Програми має право відмовитися від прийняття платежів по платіжній картці, про що негайно інформує Користувача.

      • З метою коректної оплати платіжною карткою Користувач в процесі оплати надає: ім'я та прізвище власника платіжної картки; тип і номер картки; термін дії та код CVV/CVC (три останні цифри, що знаходяться на зворотній стороні картки); код підтвердження, наданий для кожної операції, яка проводиться за допомогою Платіжної картки, у повідомленні від емітента картки.

      • У разі оплати платіжною карткою Організатор Програми може запросити попереднє підтвердження від емітента картки, що Користувач має достатньо коштів на рахунку для оплати Послуг. Сума буде списана з картки Користувача негайно після завершення операції.

      • Надання всіх даних, зазначених вище, не гарантує позитивної авторизації на оплату платіжною карткою емітентом картки. Організатор Програми не несе ніякої відповідальності у випадку, якщо дана операція по такій картці буде відхилена емітентом картки.

      • У разі оплати платіжною карткою всі додаткові комісії, які стягує банк емітент або транзитний банки, з картки Користувача, погашаються засобами Користувача, і до Організатора Програми відношення не мають.

      • У разі позитивної авторизації платіжної картки на адресу електронної пошти Користувача буде надіслано лист, який підтверджує розміщення замовлення на обрані Послуги, разом з детальною інформацією про оплату.

      • При оплаті платіжною карткою оплата (включаючи введення номера картки) буде здійснюватися на безпечній сторінці з міжнародним сертифікатом безпеки. Безпека платежів підтверджена сертифікатом PCI DSS. Після введення даних платіжної картки на захищеній сторінці для оплати Користувач буде перенаправлений до процесингу з використанням технології шифрування SSL. Оплата платіжною карткою здійснюється за допомогою послуги 3-D Secure, що вимагає від Користувача додаткового підтвердження оплати за допомогою одноразового коду, отриманого в SMS, відправленому на номер телефону власника даної картки.

      • Часткова оплата платіжною карткою означає зняття з рахунку, прив'язаного до картки, суми, що дорівнює грошовій частині вартості авіаквитків або готельних послуг, турів та круїзів. Шляхом введення даних, необхідних для здійснення оплати карткою, Користувач висловлює згоду на зняття з платіжної картки зазначеної суми. У разі відмови в авторизації картки Організатор Програми повідомить Користувача у процесі покупки за допомогою автоматичного електронного повідомлення на Веб-сайті.

      • У разі, коли оплата платіжною карткою неможлива, в тому числі в разі відмови в авторизації платіжної картки, в процесі оплати Користувач має право відмовитися від бронювання або придбання Послуг.

  • ПРИДБАННЯ ПОСЛУГ
      • Після внесення плати за Послуги згідно з умовами бронювання Користувач отримує на адресу електронної пошти, вказану Користувачем при бронюванні, маршрутні квитанцію або ваучер, що дає право на користування придбаними Послугами Постачальників.

      • Маршрутна квитанція видається в електронному вигляді і дозволяє подорожувати без роздрукованого квитка в паперовому вигляді. Електронний квиток зберігається в системі бронювання Постачальника Послуг.

      • Користувач не отримує паперового підтвердження, чека, квитка. Маршрутну квитанцію Користувач може роздрукувати з листа, який було відправлено на електронну пошту або з особистого кабінету на Веб-сайті.

      • Користувачеві необхідно самостійно зареєструватися на рейс на сайті авіакомпанії або звернутися до стійки реєстрації за 2 години до вильоту в залежності від правил кожної Авіакомпанії. Під час реєстрації на рейс Користувач зобов'язаний пред'явити номер бронювання або роздруковану маршрутну квитанцію, а також відповідні документи, що засвідчують особу (в тому числі посвідчення особи, паспорт).

      • Ціни Послуг Постачальників, які представлені на Веб-сайті вказані в національній валюті України (гривня) з урахуванням ПДВ, податків і зборів.

  • ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
      • Організатор Програми не несе відповідальності за Послуги, які надають Постачальники Послуг.

      • Відповідальність Організатора Програми обмежується забезпеченням розумних запобіжних заходів в процесі бронювання на Веб-сайті відповідно до положень цих Правил.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за невідповідність Послуг очікуванням Користувача або третіх осіб. Поради або рекомендації, надані Користувачеві, не вважаються гарантією.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за будь-які збитки або моральну шкоду, завдану Користувачем або третіми особами в результаті нерозуміння або неправильного розуміння інформації про процедуру оплати за Послуги, а також про їх отримання або використання. Ні Організатор Програми, ні її співробітники або фізичні і юридичні особи, які співпрацюють з Організатором Програми, не несуть відповідальність за будь-які прямі або непрямі збитки, що випливають з продажу Послуг (в тому числі упущену вигоду), а також за несанкціонований доступ до персональних даних.

      • Всі претензії користувачів за ненадані або неналежно наданні Послуги повинні направлятися Постачальникам Послуг, а на адресу Організатора Програми - тільки в разі неналежного надання послуг в рамках Веб-сайту.

      • Принципи відповідальності авіакомпанії за прийнятий до перевезення багаж регулюються відповідно до міжнародних конвенцій, і всі претензії повинні направлятися Постачальнику Послуг. Організатор Програми не мають права виплачувати будь-які засоби в якості компенсації за втрачений багаж.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли у результаті невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань Постачальником Послуг та/або з вини Користувача або в результаті виникнення форс-мажорних обставин.

  • ВІЗИ І ПАСПОРТИ
      • Користувач несе відповідальність за перевірку всіх вимог щодо паспорту, віз та інших еміграційних документів і їх отримання у відповідних посольствах/консульствах перед від'їздом (перед використанням Послуг).

      • Ні Організатор Програми, ні Постачальник Послуг не несе відповідальності в разі, якщо Користувач не може скористатися Послугами і відправитися в поїздку через недотримання Користувачем всіх паспортних, візових та еміграційних вимог.

      • Перед покупкою і поїздкою, переконайтеся в наявності всіх необхідних документів та віз. Для отримання більш докладної інформації скористайтеся сайтом http://www.iatatravelcentre.com і ознайомтеся з інформацією на сайті Міністерства закордонних справ країни, громадянином якої Ви є.

  • ПОВЕРНЕННЯ
      • Послуги, оплачені частково платіжною карткою і частково бонусами, поверненню не підлягають. Послуги, оплачені в повному обсязі накопиченими бонусами, поверненню не підлягають. Бонуси не мають грошової цінності і ні в якому разі не можуть обмінюватися на готівку.

  • ЗМІНИ ТА СКАСУВАННЯ ПОСЛУГ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ
      • Організатор Програми інформує Користувача про будь-які зміни або скасування надання Послуг у найкоротші терміни.

      • Якщо Постачальник Послуг пропонує заміну, Користувач повідомляє Організатора Програми про свій вибір в термін, зазначений Організатором Програми. Якщо Користувач не надасть інформації Організатору Програми, Постачальник Послуг зробить вибір за Користувача відповідно до правил Послуг, що надаються Постачальником Послуг.

      • Якщо Постачальник Послуг анулює свої Послуги і пропонує повернення вартості Послуг, Користувач повідомляє Організатора Програми про свій вибір в термін, зазначений Організатором Програми. Якщо Користувач не надасть інформацію Організатору Програми, Постачальник Послуг зробить вибір за Користувача відповідно до правил Послуг, що надаються Постачальником Послуг.

      • Повернення вартості Послуг, скасування яких ініційовано Постачальником Послуг, здійснюється шляхом повернення Покупцеві повної суми вартості Послуг в точній відповідності з раніше здійсненої оплатою. Сума грошових коштів, раніше списаних з картки Користувача під час оплати, повертається на каркту Користувача. Сума обмінених бонусів, повертаються до Облікового запису Користувача.

      • Організатор Програми не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, вчинені Постачальником Послуг за запитом Користувача під час надання Послуг.

  • ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
      • Оператором персональних даних, які обробляються на Веб-сайті, є Організатор Програми.

      • Заповнюючи форму бронювання або придбання, Користувач дає згоду на обробку Організатором Програми своїх персональних даних в адміністративних та статистичних цілях.

      • Організатор Програми обробляє наступні персональні дані: ім'я, прізвище, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону, інформацію про осіб які супроводжують Користувача, номер посвідчення особистості. Доступ до цих даних і внесення змін в ці дані можливі тільки в Обліковому записі Користувача. Для дітей, згоду від їх імені на обробку їх персональних даних висловлює Користувач.

      • Дані платіжної картки Користувача, якщо вони необхідні у процесі бронювання, передаються в Банк для завершення платежу і видаляються з системи Організатора Програми.

      • Зазначені вище персональні дані використовуються Організатором Програми виключно з метою належного надання послуг з бронювання готелів, трансферів і покупці авіаквитків, а також прямого маркетингу своїх послуг.

      • Організатор Програми дотримується всіх необхідних процедур, що регулюють зберігання персональних даних; дані, які не є необхідними для прийняття участі у Програмі Лояльності, безповоротно видаляються. Організатор Програми використовує відповідні бізнес-системи і процедури з метою захисту довірених персональних даних Користувачів, в тому числі процедури безпеки, технічні та фізичні обмеження доступу та використання персональних даних на серверах.

      • Користувачі і інші особи, чиї дані обробляються в рамках Програми Лояльності, мають право перевіряти оброблювані персональні дані, вносити виправлення або доповнення, а також видаляти свої персональні дані.

      • Персональні дані можуть передаватися Організатором Програми Постачальникам Послуг, у яких Користувач замовив Послуги. Організатор Програми передає інформацію, що містить ім'я, прізвище, стать і вік, безпосередньо в системи Постачальників Послуг. Використовуючи сайт, Користувач висловлює згоду на обробку та передачу своїх персональних даних Постачальниками Послуг для надання Послуг. Надання даних є добровільним, але необхідним для користування Послугами - обсяг даних, необхідних для кожного оформлення бронювання Послуг, відповідним чином визначається у процесі бронювання. Детальні умови обробки персональних даних визначають відповідні положення окремих Постачальників Послуг.

  • ФОРС-МАЖОР
      • Організатор Програми звільняється від відповідальності перед Користувачем, пов'язаної з вимогою повернення або компенсації, якщо зобов'язання Організатора Програми перед Користувачем виникло у результаті події, що є наслідком дії обставин непереборної сили, якої Організатор Програми або Постачальник Послуг не міг передбачити або уникнути навіть при дотриманні належної обачності, якщо інше прямо не передбачено в цих Правилах.

      • Обставинами непереборної сили вважаються, зокрема: війна, загроза війни, громадянська війна, терористична діяльність і її наслідки або загрози даної діяльності, масові заворушення, акти/закони уряду або інших органів влади, національних або місцевих, в тому числі портової або річковий адміністрації, авіаційної і залізничної адміністрації, промислові конфлікти, стихійні лиха або ядерна катастрофа, пожежна, хімічна або біологічна катастрофа, страйки та інші подібні події, які знаходяться поза контролем Організатора Програми або Постачальника Послуг.

  • ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
      • Організатор Програми залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до змісту даних Правил. Організатор Програми здійснює зміни Правил шляхом публікації нової версії Правил на Веб-сайті. Змінені правила вступають в силу після їх публікації на Веб-сайті. У разі зміни Правил зобов'язання Користувача регулюються Правилами, прийнятими під час бронювання. Користувач має право переглядати архівні версії Правил.

      • Всі майнові авторські права на контент, розміщений на Веб-сайті, належать Організатору Програми або третім особам. Користувач має право користуватися інформацією, розміщеною на Веб-сайті, записувати її і роздруковувати обрані сторінки тільки в особистих цілях.

      • У питаннях, що не врегульовані цими Правилами, застосовується чинне законодавство України. Будь-які спори між Користувачем і Організатором Програми вирішуються шляхом переговорів. Якщо шляхом переговорів не вдалося досягти згоди - вирішуються судом належної юрисдикції.

      • Будь-які розбіжності між клієнтом, що є Користувачем (споживачем), і Постачальником Послуг вирішуються в порядку, встановленому правилами Постачальника Послуг, які були прийняті Користувачем з метою придбання Послуг.